Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up Neo+ dari Akulaku Belum Masuk 10 Agustus 202130 Agustus 2021 Cahyadi Beri komentar Akulaku, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GoPay, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan top up Neo+ sebesar Rp400 ribu melalui Akulaku, pada hari Minggu tanggal 8 Agustus 2021, tapi saldo belum juga masuk. Saya coba lagi melakukan top up dengan jumlah Rp1.000 di Akulaku, ternyata masuk. Sedangkan top up yang Rp400 ribu belum masuk. Untuk menghubungi call center juga membutuhkan biaya. Dalam hal ini transaksi saya lakukan di waktu pagi-pagi, apa mungkin pihak Akulaku tidak menerima transaksi di jam tersebut? Kalau memang benar, seharusnya di jam-jam tersebut Akulaku menutup saja aplikasinya supaya tidak ada lagi transaksi gak jelas seperti ini. Pihak Akulaku sulit dihubungi, CS yang di WhatsApp menggunakan bot yang gak bisa menyelesaikan masalah. Mohon banget kepada pihak Akulaku untuk memproses transaksi top up saya secepatnya, karena sudah cukup lama. Uang saya sedikit, Rp400 ribu cukup buat saya makan 3 minggu. Edi Cahyadi Sumbawa Barat, NTB Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.